En Spacan trabajamos para que cada compra sea una experiencia positiva y nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus productos. Entendemos que pueden surgir imprevistos, por eso contamos con una política de cambios y devoluciones clara y responsable, alineada con la normativa vigente y con las condiciones que detallamos a continuación.
1. Productos abiertos o utilizados
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados, probados o manipulados fuera de su empaque original.
2. Errores de compra
En Spacan confiamos en la buena voluntad y comprensión de nuestros clientes. Cada producto publicado cuenta con una descripción detallada y precisa, elaborada con dedicación para ayudar a tomar la mejor decisión de compra.
Por eso, entendemos que al confirmar una operación, el cliente ha verificado la información del producto y aceptado sus condiciones.
3. Costos de envío
Si la devolución es aceptada, el cliente deberá acercar el producto a los puntos de devolución habilitados.
En caso de no poder hacerlo personalmente, los costos de envío hacia nuestra sucursal correrán por cuenta del cliente. Spacan no se hace responsable por los costos de transporte ni por extravíos durante el envío.
De igual forma, en caso de reemplazo o reenvío, los costos de despacho desde Spacan al cliente también estarán a cargo del comprador.
4. Dudas
Ante cualquier situación, siempre podés comunicarte con nosotros por email, teléfono o completando el formulario de contacto disponible en nuestra tienda online.
Estamos más que dispuestos a ayudarte en lo que necesites y encontrar juntos la mejor solución.
